配送ポリシー

最終改定日：2026年4月1日

STOCKLEでは、ご注文いただいた商品をできる限り迅速に発送できるよう努めています。以下の内容をご確認のうえ、ご利用ください。

1. 発送時期
通常、ご注文確認後または決済確認後、5〜14営業日以内を目安に発送いたします。
ただし、土日祝日、年末年始、夏季休業、棚卸し期間、注文集中時、天候不良その他やむを得ない事情により、発送までお時間をいただく場合があります。

2. 配送方法
配送は、当事業者指定の配送業者により行います。配送業者は、商品の種類、配送先地域、荷姿等に応じて当事業者が選定します。

3. 送料
送料は、商品ページ、カート画面、またはチェックアウト画面に表示された金額が適用されます。
キャンペーンや注文金額に応じて、送料条件が変更となる場合があります。

4. 配送地域および別送について
北海道への配送は追加送料が発生します。
沖縄県への配送は現在対応しておりません。
また、商品によっては出荷元が異なるため、ご注文いただいた商品が複数個口または別々のお届けになる場合があります。
お届け日が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
各商品ページまたはチェックアウト画面に別途記載がない限り、別送による追加送料は発生しません。

5. お届け日数
商品発送後のお届け日数は、配送先地域、天候、交通事情、配送業者の都合等により異なります。
表示される配送予定日は目安であり、到着日を保証するものではありません。

6. 長期不在・受取不能
長期不在、受取拒否、宛先不明その他お客様都合により商品をお届けできなかった場合、再発送にかかる送料、返送費用その他実費をお客様にご負担いただく場合があります。

7. 配送先情報の誤り
お客様が登録または入力した住所、氏名、電話番号等に誤りがある場合、配送遅延や返送が生じることがあります。これにより追加費用が発生した場合は、お客様にご負担いただく場合があります。

8. 商品の破損・誤配送
商品到着時に破損、汚損、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内に当事業者までご連絡ください。内容を確認のうえ、当事業者の責任による場合は、交換、返品または返金等の対応を行います。

9. デジタルコンテンツについて
行事動画その他のデジタルコンテンツは、物理的な発送を伴いません。対象アカウントへの権限付与、視聴条件の確認その他当事業者所定の手続により提供されます。

10. お問い合わせ先
配送に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

販売事業者名：戸田広志
屋号：レマイト
メールアドレス：info@lemaito.com
電話番号：050-1793-7845
※ お問い合わせは原則としてメールにてお願いいたします。お電話に出られない場合があるため、折り返しまたはメールにてご連絡する場合があります。